Általános szerződési feltételek

A SZOLGÁLTATÓ

A http://erdelyikonyv.hu/  online áruházat a Tortoma Kiadó és Könyvkereskedés  üzemelteti (továbbiakban: "Szolgáltató").

A Szolgáltató cégneve: Tortoma Kft.

A Szolgáltató székhelye: 525100 Barót, Szabadság tér 19. (az Új soron)

A Szolgáltató postai címe: 525100 Barót , Kovászna megye, Románia

E-mail: tortomakh@gmail.com

Telefon: 004 0367 109 167

Mobil: 004 0757 150 097


A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELE

A megrendelések leadása a http://erdelyikonyv.hu/ internetes áruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül a http://erdelyikonyv.hu/ webcímen. Telefonon, faxon, e-mailen, levélben leadott rendeléseket a Szolgáltató nem fogad el. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a Szolgáltató szintén elektronikus úton küldi el a Vevők részére. A megrendelés leadása regisztrációhoz kötött. A termék(ek) kosárba tételét követően átvételi és fizetési mód választandó.

A "megrendelem" gomb megnyomásával a vevő ajánlatot tesz, mellyel fizetési kötelezettsége keletkezik, s melyre a megrendeléstől számított 48 órán belül automatikusan visszaigazolást küldünk. A visszaigazolás minden esetben tartalmazza a választott átvételi és fizetési módot, a rendelés értékét, a szállítási feltételeket, termékmegnevezést és darabszámot, valamint a Vevő adatait. Amennyiben a visszaigazolás – mely tartalmazza a megrendelés feltételeit - nem érkezik meg, a fogyasztó mentesül az ajánlati kötöttség alól. A rendelés leadása előtt a Vevőnek van lehetősége a regisztrációkor megadott adatok módosítására a módosult adatok felülírásával és rögzítésével.

A megrendelés interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, melynek tartalma iktatásra, archiválásra kerül, és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető. Az iktatási szám minden esetben a megrendelés azonosítószáma. Az http://erdelyikonyv.hu/ oldalon az árak forintban, lejben és euróban egyaránt fel vannak tüntetve. A Vevő feladata, hogy kiválassza a pénznemet, melyben az árak iránt tájékozódni szeretne, illetve mely pénznemben a fizetni szeretne.

A Szolgáltató megtesz mindent azért, hogy az oldalain megjelenő adatok (termékek ára, elérhetősége, leírása, stb.) a lehető legpontosabbak legyenek. 

A Szolgáltató rendszere a Vevők aktivitásáról adatokat gyűjthet, melyek nem kapcsolhatóak össze a Vevő által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más internetes honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.

A Szolgáltató jogosult a felhasználó részére hírlevelet vagy egyéb reklám levelet küldeni, amennyiben a felhasználó a regisztrációkor a megfelelő adatai megadásával ehhez előzetesen, egyértelműen, kifejezetten és önkéntesen hozzájárult. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni, hogy a felhasználó által a regisztrációkor illetőleg a hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak illetőleg helytállóak.

Megrendelésével kapcsolatos bármilyen kérdésével, észrevételével forduljon a Szolgáltató székhelyén működő ügyfélszolgálat munkatársaihoz a tortomakh@gmail.com címen, illetve a 004 0757 150 097-es telefonszámon (munkanapokon 07:00-15:00 között, illetve a honlapon jelzett időpontban).

Fogyasztói panaszügyintézés írásban ill. telefonon történik az ügyfélszolgálaton keresztül, az  tortomakh@gmail.com címen, valamint a 004 0757 150 097-es telefonszámon.

Rendelkezéseit csak a hatálybalépését követően kötött szerződésekre kell alkalmazni, korábbi szerződésekre a hatályba lépést megelőző általános szerződési feltételek rendelkezései az irányadóak.