Detalii livrare - Szállítási adatok
Detalii livrare
Costuri de livrare:
Comenzile cu valoarea totală mai mare sau egală cu 300 lei beneficiază de livrare GRATUITĂ.
Pentru comenzile cu valoarea totală mai mică de 300 lei se va aplica un cost de transport:
- în valoare de 39 lei prin firmele de curierat, în Ungaria, în cazul plății online sau transfer bancar
- în valoare de 18 lei prin firmele de curierat, în România, în cazul plății online sau transfer bancar
- în valoare de 25 lei prin firmele de curierat, în România, în cazul plății ramburs
- în valoare de 23 lei prin Poșta Română, în România, în cazul plății online sau transfer bancar
- în valoare de 24 lei prin Poșta Română, în România, în cazul plății ramburs
- preluare gratuită de la sediul Librăriei Tortoma din Baraolt, Piața Libertății nr.19 și la sediul Librăriei din Budapesta: Budavári Krónika Könyvesbolt, Budapest, Hess András tér 3
Costul de transport se adaugă la prețul produselor comandate și va fi afișat în coșul de cumpărături, înainte de lansarea comenzii.
Livrarea:
- Proceduri obligatorii la livrare
Produsele comandate prin website sunt livrate prin intermediul serviciilor de curierat rapid asigurate de către Vânzător. În momentul expedierii coletului, agentul societății de curierat va contacta Utilizatorul prin SMS, e-mail sau telefon pentru a indica intervalul de livrare. În cazul în care agentul societății de curierat nu reușește contactarea Cumpărătorului, acesta va mai proceda la o avizare. Coletul va fi păstrat doar 5 zile lucrătoare de la prima avizare.
Fiecare produs livrat va prezenta următoarele „caracteristici obligatorii”: va avea toate elementele caracteristice conforme cu cele ale modelului prezentat pe website și va fi original ambalat și sigilat.
Factura de cumpărare a produsului se va afla în colet sau va fi trimisă la adresa de e-mail a Cumpărătorului.
La recepția coletului, primitorul trebuie să verifice integritatea acestuia, inclusiv integritatea benzii adezive care trebuie să fie intactă.
Primitorul coletului are dreptul de a nu accepta ăi de a nu plăti contravaloarea coletului dacă sesizează urme de deteriorare și/sau violare a acestuia (colet desigilat, colet deformat, colet rupt, colet umed sau cu urme de umezeală etc.).
Toate mențiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea coletelor se vor face în scris pe AWB, în prezența agentului societății de curierat sau se vor face pe un proces verbal de constatare care se va încheia împreună cu acest agent. Doar în astfel de cazuri se poate refuza primirea și plata coletului. Orice reclamații ulterioare cu privire la astfel de aspecte nu vor mai fi luate in considerare.
- Arie de acoperire și intervale de livrare
Livrările se efectuează atât pe teritoriul României, cât și în străinătate.
Termenul de livrare este:
- 1-3 zile lucrătoare, dacă produsul este în stoc;
- 10-20 de zile lucrătoare, dacă produsul nu este în stoc.
Cu excepția apariției unor situații excepționale care fac imposibilă respectarea termenului de livrare, independent de voința noastră, pot apărea întârzieri datorate unor factori externi. Colegii noștri vă stau mereu la dispoziție pentru a clarifica orice problemî.
ATENȚIE! Pentru comenzile plasate vineri și în week-end, termenul de livrare stabilit conform celor de mai sus poate suporta întârzieri de maxim 1 zi lucrătoare.
În cazul comenzilor pentru care Cumpărătorul a optat pentru efectuarea plății prin transfer bancar, termenul de livrare se calculează de la momentul în care este confirmată încasarea contravalorii comenzii în contul Vânzătorului.
În cazul în care vânzătorul nu și-a îndeplinit obligația de a livra produsele în termen, consumatorul îi solicită/comunică să efectueze livrarea într-un termen suplimentar, corespunzător circumstanțelor, în cazul în care vânzătorul nu livrează produsele în termenul suplimentar respectiv, consumatorul are dreptul la rezilierea contractului. La rezoluțiunea contractului, vânzătorul rambursează fără întârzieri nejustificate toate sumele plătite în temeiul contractului de către consumator și în decurs de cel mult 7 zile de la data la care consumatorul a comunicat vânzătorului decizia sa de terminare a contractului. Taxa de expediere nu se restituie.
